Projekt, vrijedan 30.000 eura, financira Ministarstvo gospodarstva kroz natječaj „Osnaživanje potrošača“, a trajat će tri godine. Kroz niz aktivnosti, udruga će građanima pružiti važne informacije o njihovim pravima i pomoći im u rješavanju potrošačkih problema.

Što projekt donosi potrošačima?

U okviru projekta „Kupujem pametno!“, udruga ZvoniMir planira:

• Informirati građane o zakonima i procedurama koje štite njihova prava;

• Pružati stručna pojašnjenja kako bi potrošači lakše ostvarili svoja prava i ekonomske interese;

• Nuditi savjetovanje i pomoć pri rješavanju konkretnih problema s trgovcima;

• Organizirati edukacije o potrošačkim pravima.

Savjeti i informacije bit će dostupni putem besplatne telefonske linije 0800 414 414 (ponedjeljkom, srijedom i petkom od 10 do 14 sati), e-maila potrosaci@zvonimir.hr te osobnim dolaskom u ured udruge. Projekt uključuje i online kampanju s korisnim savjetima i odgovorima na najčešća pitanja građana, objavljivanim na društvenim mrežama Facebook i Instagram udruge ZvoniMir.

Suradnja i edukacije u tri županije

Projekt se provodi na području Šibensko-kninske, Zadarske i Ličko-senjske županije, u suradnji s partnerima: Udrugom Šibenski potrošač, Građanskom udrugom Babuša i Gradskim ogrankom Udruge hrvatskih dragovoljaca Domovinskog rata Grada Senja.

Kao dio inicijative, ZvoniMir redovito organizira edukacije građana o ključnim potrošačkim temama, uključujući:

• Online kupovinu;

• Zavaravajuće i agresivne poslovne prakse;

• Pisanje prigovora;

• Prava potrošača kod raskida ugovora sklopljenih putem interneta;

• Ugovaranje usluga s teleoperaterima putem telefona;

• Potrošačka prava u turizmu, s posebnim naglaskom na rent-a-car usluge.

Ovim projektom ZvoniMir nastoji osnažiti potrošače i omogućiti im sigurnije i informiranije donošenje odluka prilikom kupovine i ugovaranja usluga.

 „Ovaj je članak izrađen uz financijsku podršku Ministarstva gospodarstva. Sadržaj ovoga članka u isključivoj je odgovornosti udruge ZvoniMir i ni pod kojim se uvjetima ne može smatrati odrazom stajališta Ministarstva gospodarstva.“