Najveći europski niskotarifni zračni prijevoznik Ryanair uvodi važnu promjenu u svoj sustav rada koja izravno utječe na dinamiku putovanja.
Od utorka, 10. studenoga, svi šalteri za prijavu i predaju prtljage zatvarat će se točno 60 minuta prije planiranog polijetanja, za razliku od dosadašnjih 40 minuta, prenosi Index. Novo pravilo odnosi se na sve zračne luke u kojima kompanija posluje, uključujući i one na području Hrvatske. Putnici koji se ne pojave na šalteru na vrijeme i ne završe postupak predaje prtljage najmanje sat vremena prije leta rizikuju gubitak ukrcaja, pri čemu gube i pravo na povrat novca.
Što skraćivanje roka od 20 minuta znači u praksi za putnike
Praktično gledano, novo pravilo skraćuje rok za predaju prtljage za 20 minuta, što zahtijeva raniji dolazak u zračnu luku. Ako avion polijeće u 12 sati, postupak predaje kofera mora biti u potpunosti završen najkasnije do 11 sati. Bilo kakav dolazak na šalter nakon tog vremena, pa čak i u 11.10, smatrat će se zakašnjenjem te ukrcaj neće biti moguć, bez obzira na to što se zrakoplov još nalazi na pisti.
Koga zahvaćaju nove mjere i koja pravila ostaju nepromijenjena
Nova mjera najviše obuhvaća približno 20 posto Ryanairivih putnika koji sa sobom nose predanu prtljagu te moraju planirati dodatno vrijeme po dolasku na terminal. S druge strane, preostalih 80 posto putnika koji putuju samo s ručnom prtljagom i koji su se prethodno prijavili putem interneta neće osjetiti ovu promjenu. Oni i dalje mogu nastaviti izravno prema sigurnosnoj kontroli i izlazu za ukrcaj. Također, pravila vezana uz online prijavu na let ostaju nepromijenjena te je taj postupak i dalje moguće obaviti putem službene aplikacije ili internetske stranice najkasnije do dva sata prije polijetanja.
Razlozi uvođenja promjena i modernizacija zračnih luka
Iz uprave kompanije ističu kako je glavna svrha ove odluke omogućiti putnicima dovoljno vremena za prolazak kroz sigurnosne i putovničke kontrole bez stresa i žurbe. Direktor marketinga Ryanaira Dara Brady naglasio je da će zatvaranje šaltera sat vremena prije leta značajno smanjiti rizik od kašnjenja na izlaz za ukrcaj, osobito u razdobljima najvećih gužvi. Kako bi olakšao i ubrzao cijeli proces, prijevoznik usporedno uvodi i dodatne samoposlužne uređaje koji putnicima omogućuju da samostalno označe i predaju svoje kofere. Mjera je najavljena u travnju, a nakon konačnog podsjetnika krajem listopada, stupa na snagu u navedenom roku.
